Sıkça Sorulan Sorular

Şebeke suyu belediyeler tarafından dezenfekte edilerek verilir, yani mikrobiyolojik olarak genelde güvenlidir. Ama su, arıtma tesisinden çıktıktan sonra kilometrelerce boru ve çoğu binada bir su deposu geçer. Bu yolculukta kireç, pas ve tortu suya karışabilir; dezenfeksiyon için kullanılan klor da suya tat ve koku verir. Arıtma cihazı bu ikinci bölümü çözer. Suyunuzun gerçekten neye ihtiyacı olduğunu tahmin etmek yerine ölçmenizi öneririz — ücretsiz su analizi için geliyoruz.

İkisi tamamen farklı işler yapar. Su arıtma cihazı mutfağınızdaki tek bir musluğa bağlanır ve size içme ve yemek suyu verir. Su yumuşatma sistemi ise suyun binaya girdiği noktaya takılır ve evin tamamındaki suyun kirecini düşürür — kombinizi, çamaşır ve bulaşık makinenizi, musluklarınızı korur. İçme suyu kalitesi istiyorsanız arıtma, kireç sorunu yaşıyorsanız yumuşatma cihazına ihtiyacınız var. Çoğu evde ikisi birlikte kullanılır.

Sediment ve karbon filtreler ortalama 6 ayda bir, ters ozmoz membranı ise 2-3 yılda bir değişir. Bu süre suyunuzun kalitesine ve tüketiminize göre değişebilir. Filtre değişmezse cihaz suyu temizlemeyi bırakır ve zamanla içinde biriktirdiklerini suya geri vermeye başlar — yani temizlemek yerine kirletir hâle gelir. Bu yüzden değişim zamanını biz takip ediyoruz ve zamanı gelince sizi arıyoruz.

Hayır, bu normaldir ve ters ozmoz sisteminin çalışma prensibinin bir parçasıdır. Membranın tuttuğu kireç, ağır metal ve diğer maddelerin bir yerden atılması gerekir; bu da gider hattına akan konsantre suyla olur. Ancak cihaz su almadığı hâlde sürekli akıtıyorsa bir arıza olabilir — böyle bir durumda bizi arayın.

Pompasız modeller elektrik kullanmaz; şebeke suyunun kendi basıncıyla çalışırlar. Pompalı modeller ve UV lambalı sistemler elektriğe bağlanır ancak tüketimleri çok düşüktür ve yıllık faturada fark edilir bir kalem oluşturmaz. Pompa yalnızca tank dolarken çalışır, dolduğunda otomatik olarak durur.

Bir haftayı aşan yokluklarda cihaza giden su vanasını kapatmanızı ve pompalı modelde fişi çekmenizi öneririz. Döndüğünüzde vanayı açıp ilk dolan tankı boşaltın — uzun süre bekleyen suyu içmeyin. Bir aydan uzun süreler için dönüşte filtrelerin durumunu kontrol ettirmek iyi olur.

Pompalı modellerde tank dolarken hafif bir motor sesi duyulur ve tank dolunca kesilir; bu normaldir. Sürekli çalışan, hiç durmayan bir pompa ise tıkanmış filtre, bitmiş membran veya kaçak işaretidir. Ayrıca ara ara duyulan kısa fışırtı sesi, sistemin kendini yıkamasıdır ve normaldir.

Evet, genellikle olumlu yönde. Klor ve kireç giderildiği için çayın rengi ve tadı belirginleşir, demlik ve çaydanlıkta kireç birikmez. Kahvede ise incelik var: tamamen mineralsiz su kahveyi düz çıkarabilir, çünkü sudaki bir miktar mineral aroma bileşiklerinin çözünmesine yardım eder. Kahveyi önemseyenler için mineral kartuşlu modeller daha uygun olur.

Ev tipi bir cihazın kurulumu ortalama bir saat sürer ve ücretsizdir. Tezgâh altında yaklaşık 40x40 santimlik bir alan yeterlidir. Kurulum sırasında evyenizin yanına arıtılmış su için ince bir musluk takılır; mevcut musluğunuz olduğu gibi kalır. Uygun bölgelerde siparişinizi aynı gün kurabiliyoruz.

Evinize geliyoruz ve suyunuzun sertliğini, iletkenliğini ve içeriğini yerinde ölçüyoruz. Bu ölçüm hiçbir ücrete tabi değil ve cihaz almak zorunda değilsiniz. Amacımız, gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu birlikte görmek — bazen çıkan sonuç, düşündüğünüzden çok daha basit bir çözümün yeterli olduğu oluyor.

Evet. İki seçeneğiniz var: tesisata kalıcı müdahale gerektirmeyen tezgâh üstü modeller ya da standart tezgâh altı model. Tezgâh altı model için ev sahibinin izni gerekir ama kurulum geri döndürülebilir; taşınırken söküp yeni evinizde tekrar kuruyoruz, bu hizmeti veriyoruz.

Evet. Cihazı söküp yeni evinizde tekrar kuruyoruz. Taşınma sırasında tankın boşaltılması ve filtrelerin kuru kalmaması önemlidir; bu yüzden kendiniz sökmek yerine bize haber vermenizi öneririz. Yeni evde su basıncı farklıysa cihazın ayarları da gözden geçirilir.

Aşama sayısı tek başına kaliteyi göstermez; hangi filtrelerin kullanıldığı daha önemlidir. Genel olarak 1-3 kişilik evler için 5 aşamalı bir sistem yeterlidir. Kalabalık aileler, su basıncı düşük binalar veya suyu çok kireçli bölgeler için pompalı ve daha fazla aşamalı modeller daha doğru olur. Mineral ilave eden aşamalar suyun tadını sevmeyen kişiler için tercih edilir.

Kuyu suyu şebeke suyu gibi klorlanmış gelmez, dolayısıyla mikrobiyolojik risk daha yüksektir. Bu durumda ters ozmoz sistemine ek olarak UV dezenfeksiyon önerilir. Ayrıca kuyu suyu genelde daha tortulu olduğu için çift kademeli ön filtreleme gerekir. Kuyu suyunda mutlaka önce analiz yapılmalı — kaynağa göre nitrat ve ağır metal durumu çok değişir.

Kişi sayısına bağlı. On kişiye kadar olan ofislerde tezgâh altı bir cihaz ve ayrı musluk çoğu zaman yeterlidir. Daha kalabalık yerlerde, sıcak su ihtiyacı olan veya ortak alanda kullanılacak durumlarda şebekeye bağlı sebil daha uygundur — hem soğuk hem sıcak su verir ve damacana taşıma tamamen ortadan kalkar.

Garanti, cihazın üretim ve montaj kaynaklı arızalarını kapsar. Filtreler ise sarf malzemesidir; belirli aralıklarla değişmeleri normal kullanımın parçasıdır ve garanti kapsamına girmez. Garanti süresi boyunca arıza durumunda servis ve işçilik ücreti alınmaz.